1997年創業の市場調査とマーケティング支援の会社。顧客・患者満足度調査、サイト評価調査、雑誌記事用調査、ペーパーアンケート業務の代行など多くの実績があります

ネット&デジタル教育事業

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ショッピングセンター・テナントスタッフ向けセミナー

ネット・SNS活用セミナー

ネットコミュニケーションの理解から、文章作成、写真撮影まで。

今、スマートフォンの普及がショッピングセンターを取り巻くコミュニケーション環境を、大きく変えてきています。スマートフォンを使うことで、誰もが情報発信できるようになり、ショッピングセンターのテナントも、本社やブランドのオフィシャルのネット情報発信以外に、店舗スタッフによるネット利用が広がってきています。

しかし、実際にお客様に役立ち、来店につながる情報発信ができているケースは、まだ少ないと思われます。その理由は、マスメディアとは別の育ち方をしてきたネットコミュニケーションの特徴をよく理解できないまま、なんとなく広告的なことを、マスメディアのような距離感で情報発信しているためです。

ネットコミュニケーションは、個々のショップの顧客コミュニケーションと同様、一対一の丁寧な関係構築です。このことを理解して、お客様に役立つ、お客様に喜ばれる情報サービスを継続し、期待され信頼される関係を作ることが大切になります。

本講座シリーズでは、このようなネットコミュニケーションの特長理解を中心に、ショップニュースやSNSの活用方法を学ぶことができます。また、特長理解の上に、実際のコンテンツの発案、文章の作成、写真撮影について学ぶことができます。

良好なネットコミュニケーションは、お客様に役立つと同時に、スタッフのモチベーションにもつながるもので、ショップ全体の活力にもつながるものと確信しています。

セミナー用テキスト

配布資料の一部

資料ダウンロード(SC_education_menu.pdf)

お気軽にお問い合わせください TEL 03-6277-4471 9:30~18:00 [ 土・日・祝日除く ]

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